BHASKARA ENGINE • INFORMASI HUKUM

Kontak & Pengaduan

Informasi resmi mengenai penggunaan layanan, akun, aplikasi, lisensi, pembayaran, dan perlindungan data.

Terakhir diperbarui: 30 September 2026

Butuh bantuan? Sertakan informasi yang cukup agar tim dapat memeriksa masalah tanpa meminta password atau kode rahasia Anda.

1. Untuk Apa Halaman Ini?

Gunakan halaman ini untuk pertanyaan akun, lisensi, Marketplace, pembayaran, masalah teknis, permintaan privasi, dan pengaduan layanan.

2. Informasi yang Sebaiknya Disertakan

Nama dan email akun.
Nomor invoice atau ID transaksi jika terkait pembayaran.
Nama aplikasi atau produk.
Tanggal dan waktu kejadian.
Screenshoot pesan error jika ada.

3. Keamanan

Jangan kirim password, PIN, license key lengkap, OTP, API key, private key, atau kredensial server melalui pengaduan.

4. Kanal Resmi

Gunakan kanal kontak yang ditampilkan pada website BHASKARA ENGINE atau akun layanan resmi yang diberikan kepada Anda saat menggunakan layanan. Hindari memberikan data kepada akun yang mengaku sebagai dukungan BHASKARA ENGINE tanpa verifikasi.

5. Permintaan Data Pribadi

Untuk permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, jelaskan permintaan secara spesifik dan gunakan email yang terdaftar pada akun agar proses verifikasi dapat dilakukan.