BHASKARA ENGINE • INFORMASI HUKUM

Kebijakan Privasi

Informasi resmi mengenai penggunaan layanan, akun, aplikasi, lisensi, pembayaran, dan perlindungan data.

Terakhir diperbarui: 30 September 2026

Ringkasnya: BHASKARA ENGINE memproses data yang diperlukan untuk membuat akun, menyediakan layanan App Builder, Marketplace, lisensi, pembayaran, keamanan, dan dukungan. Data digunakan sesuai tujuan yang dijelaskan di bawah.

1. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BHASKARA ENGINE mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan menghapus data pengguna ketika Anda mengakses website, Client Portal, Marketplace, App Builder, License Manager, Android Builder, atau layanan terkait.

2. Data yang Dapat Kami Proses

Data akunNama, alamat email, nomor WhatsApp, dan informasi autentikasi akun.

Data aplikasiNama aplikasi, konfigurasi, template, domain, logo, dan data yang Anda masukkan ketika membuat aplikasi.

Data transaksiProduk/paket, invoice, status pembayaran, lisensi, masa berlaku, dan riwayat transaksi.

Data teknisAlamat IP, waktu akses, browser/perangkat, log keamanan, dan informasi teknis yang diperlukan untuk menjaga layanan.

3. Tujuan Pemrosesan

Membuat dan mengelola akun pengguna.
Menyediakan App Builder, Marketplace, aplikasi, lisensi, dan fitur terkait.
Memproses pembayaran dan memverifikasi transaksi.
Mendeteksi penyalahgunaan, menjaga keamanan, dan melakukan audit teknis.
Memberikan bantuan pelanggan dan menangani pengaduan.
Meningkatkan stabilitas, keamanan, dan pengalaman penggunaan layanan.

4. Dasar dan Prinsip Pemrosesan

Data diproses secara terbatas, sesuai tujuan, dan dengan memperhatikan hak pemilik data. Prinsip ini sejalan dengan kewajiban perlindungan data pribadi bagi penyelenggara sistem elektronik, termasuk ketentuan PP 71/2019 tentang pemrosesan, keamanan, pemberitahuan tujuan, dan penghapusan/retensi data.

5. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Untuk fungsi tertentu kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga, misalnya penyedia hosting, pembayaran, email, keamanan, analitik, atau layanan infrastruktur. Data hanya diberikan sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut dan sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan keamanan data. Namun, tidak ada sistem internet yang dapat dijamin aman 100%.

7. Retensi dan Penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, keamanan, penyelesaian transaksi, kewajiban hukum, atau penyelesaian sengketa. Setelah tidak diperlukan, data dapat dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta informasi mengenai data pribadinya, melakukan koreksi terhadap data yang tidak akurat, serta mengajukan permintaan penghapusan atau keberatan sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, kebutuhan keamanan, atau retensi transaksi.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui apabila layanan, teknologi, atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi, gunakan halaman Kontak & Pengaduan dan sertakan nama akun serta penjelasan permintaan Anda.